Erstes vollständig barrierefreies HVV-Servicecenter im Bahnhof Altona eröffnet
S-Bahn Hamburg investiert 650.000 Euro
Hamburg, 26.06.2016 (BA/gm)
Am vergangenen Freitag eröffnete Kay Uwe Arnecke, Sprecher der Geschäftsführung der S-Bahn Hamburg GmbH, das erste vollständig barrierefreie Servicecenter des Hamburger Verkehrsverbundes (HVV) im Bahnhof Altona. Die S-Bahn Hamburg hat 650.000 Euro in den Ausbau investiert.
„Gemeinsam mit dem Hamburger Verkehrsverbund und unseren Partnern stehen wir für verlässliche, innovative und umweltfreundliche Mobilität, von deren Vorzügen insbesondere auch Menschen mit Behinderung profitieren sollen“, sagt Kay Uwe Arnecke.
Lutz Aigner, Geschäftsführer des HVV: „Wir freuen uns sehr über diese neue Servicestelle, sie ist ein weiterer Schritt auf dem Weg zur vollständigen Barrierefreiheit im HVV.“
Das Servicecenter im Eingangsbereich ‚Museumstraße‘ des Altonaer Bahnhofs stellt ein Novum unter den HVV-Servicestellen dar: Neben einem stufenfreien Zugang verfügt das Servicecenter über einen speziellen Schalter, an dem auch Kunden im Rollstuhl auf Augenhöhe mit ihren Kundenberatern kommunizieren können. Reisende mit ausgeprägter Seh- und Hörschwäche werden durch Öffnungszeitenhinweise in Brailleschrift und eine induktive Höranlage unterstützt.
Auf 140 Quadratmetern Verkaufsfläche können sich HVV-Kunden detailliert über alle Tarifprodukte informieren lassen – und diese natürlich auch an Ort und Stelle erwerben.
Das HVV-Servicecenter in Altona ist von montags bis freitags in der Zeit von 6 bis 20.30 Uhr und samstags in der Zeit von 9 bis 18.15 Uhr geöffnet.
Neben Altona liegen vier weitere HVV-Servicecenter in der Verantwortung der S-Bahn: Hamburg Hauptbahnhof, Hamburg-Harburg, Hammerbrook sowie am Hühnerposten.
