Neue Stimme der Bahnhöfe übernimmt ab sofort Ansagen in Hessen
DB verbessert die Reisendeninformation am Bahnhof • Moderne Text-to-Speech-Technologie sorgt für besonders verständliche Durchsagen • Bis Jahresende ist Heiko Grauel an über 60 Bahnhöfen in Hessen zu hören
Frankfurt a. M., 17.11.2020 (BA/gm)
In Frankfurt (Main) und Umgebung gibt´s was Neues auf die Ohren: Die Deutsche Bahn (DB) startet ab sofort ihre Bahnhofsansagen mit der neuen Stimme. Profisprecher Heiko Grauel ist mittlerweile schon an über 30 Stationen in Hessen zu hören, bundesweit übernimmt er die Information der Reisenden bereits an rund 200 Bahnhöfen. An 500 Bahnhöfen informiert er seit Juni 2020 über sicheres Reisen in Zeiten von Corona.„Ich freue mich sehr, dass unsere neue Bahnhofsstimme jetzt auch in Hessen unsere Kunden informiert. Wir verbessern so die Qualität der Ansagen deutlich – ein echter Gewinn für unsere Kunden in Frankfurt und Umgebung“, so Daniel Labahn, Leiter des Projekts Reisendeninformation am Bahnhof bei der DB. Heiko Grauel ergänzt: „Als Hesse bin ich natürlich besonders begeistert, dass ich meine Stimme den Bahnhöfen in meiner Heimatregion leihen darf.“
Die neue Ansagetechnik ertönt in Hessen beispielsweise an den S-Bahn-Stationen Frankfurt (Main) Galluswarte, Frankfurt am Main Messe oder Eschborn. Ebenfalls live ist die Stimme an Regionalbahnhöfen wie Limburg (Lahn) oder Fernbahnhöfen wie Gießen, weitere Stationen in Hessen folgen sukzessive. Auch in anderen Bundesländern ist die Stimme bereits zu hören, darunter zum Beispiel an über 80 Bahnhöfen im Stuttgarter S-Bahn-Netz.
Profisprecher Heiko Grauel hat für die Deutsche Bahn bei einem zweiwöchigen Tonstudio-Marathon rund 14.000 Sätze eingesprochen. Die Text-to-Speech-Technologie zerlegt diese Sätze in ihre Einzelteile und bildet aus einzelnen Lauten Wörter und Sätze. Wieder sinnvoll zusammengefügt ermöglicht die Software flexible situations- und standortspezifische Ansagen.
Eine 24-köpfige Fachjury aus DB Mitarbeitern und Kundenvertretern hat die neue Stimme der Bahnhöfe ausgewählt. Entschieden wurde sie anhand der Verständlichkeit: In einem Akustiklabor wurden die Stimmen mit unterschiedlichen Störgeräuschen eines Bahnhofs hinterlegt und nach Klarheit bewertet. Die Wahl fiel anschließend auf Heiko Grauel, der mehr als 26 Jahre Berufserfahrung mitbringt. Der Hesse spricht auch fürs TV, Werbung und hat zahlreiche Hörbücher aufgenommen.
