Azubis der EVAG leiten KundenCenter
Essen, 13.11.08 (BA)
Bereits zum zweiten Mal übernimmt die Juniorfirma der EVAG die Leitung eines KundenCenters. Fünf kaufmännische Auszubildende werden sich vom 17. November bis 12. Dezember 2008 einen Monat lang mit allen Aufgabenfeldern des KundenCenters am Rüttenscheider Stern befassen – unter ganz realen Bedingungen: Ticket- und Fahrplanauskünfte zählen ebenso zu den Aufgaben der Azubis wie Aboservice und Kassenabrechnung. „Ziel des Projektes ist, dass unsere Auszubildenden früh lernen, Verantwortung zu übernehmen. Gleichzeitig stärken sie damit ihre Identifikation mit der EVAG und auch ihre Selbstständigkeit und Kompetenz – sowohl in fachlicher als auch in sozialer Hinsicht „, sagt Silke Kaffenberger. Das Projekt ist längst über seine Pilotphase hinaus: Bereits im letzten Jahr leiteten vier kaufmännische und zwei gewerblich-technische das KundenCenter am Berliner Platz vom 5. November bis zum 5. Dezember 2007.
